বিক্রীত পন্য রিটার্ন পলিসি
ত্রুটি পুর্ন পন্য বা ভুল পন্য বা পন্য পছন্দ না হলে পন্য গ্রহন করার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জানাতে হবে। নিম্মের যোগাযোগ করার মাধ্যম গুলর যে কোন একটা উপায়ে জানাতে হবে।
- 01866477412 (শুধু মাত্র WhataApp এর জন্য। ফোন কল গ্রহনযোগ্য নয়)
- nandonikmart@gmail.com
- www.facebook.com/nandonikpanjabi Messenger
বিক্রীত পন্য রিটার্ন করতে যে সকল শর্ত প্রযোজ্য:
অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে রিটার্ন পলিসি।
- পন্য ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিতে হবে। কোন ত্রুটি পাওয়া গেলে আমাদের নাম্বারে সাথে সাথে জানাতে হবে। (01866477412)। ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবে না।
- কুরিয়ার অফিস থেকে পন্য গ্রহন করলে সেখানেই চেক করে সমস্যা থাকলে জানাতে হবে। পরবর্তিতে অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবে না।
- পন্য পছন্দ না হলে ফেরত দেয়া যেতে পারে তবে সে ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। ক্রেতাকে কুরিয়ার চার্জ বহন করতে হবে।
- পন্য ডেলিভারিতে নান্দনিক পাঞ্জাবীর কোন ত্রুটি থাকলে নান্দনিক পাঞ্জাবী রিটার্ন সংক্রান্ত সকল খরচ বহন করবে।
শোরুম অর্ডারের ক্ষেত্রে রিটার্ন পলিসি।
- শুক্রবার ও শনিবার ছাড়া যেকোন দিন রিটার্ন করা যাবে। তবে যেকোন দিন সম্মানিত ক্রেতাগন শপ ভিজিট করতে পারেন।
- রিটার্ন করার সময় অবশ্যই ক্যাশ মেম সাথে আনতে হবে। অন্যথায় রিটার্ন গ্রহনযোগ্য নয়।
- পন্য যেহেতু ক্রেতাগন দেখেশুনেই ক্রয় করে থাকেন তাই ফেরতের গ্রহনযোগ্য কারন থাকতে হবে।
- প্রমান হিসাবে একটি আনবক্সিং ভিডিও দেখান যেতে পারে।
- সকল এক্সসরিজ ও প্যাকেজিং সহ রিটার্ন করতে হবে।
Return Policy – Nandonik Panjabi
If you receive a defective product, a wrong item, or if you are unsatisfied with your purchase, you must notify us within 3 working days of receiving the item. You can contact us through any of the following channels:
WhatsApp only: 01866477412 (Calls not accepted)
Email: nandonikmart@gmail.com
Facebook Messenger: facebook.com/nandonikpanjabi
a. Online Order Return Policy
- Please check your product in front of the delivery person. If you find any issue, contact us immediately via phone (01866477412).
Complaints made after the delivery person has left will not be accepted. - If you’re collecting the item from a courier office, please check it there before accepting.
Complaints raised after leaving the courier office will not be accepted. - If you simply don’t like the product and want to return it, you may do so, but the return courier charge must be paid by the customer.
- If the issue is due to a fault from our side (wrong/damaged item), Nandonik Panjabi will bear all return-related costs.
b. In-Store (Showroom) Order Return Policy
- Returns are accepted on all days except Fridays and Saturdays.
But you are welcome to visit the shop on any day to browse or make exchanges. - You must bring the cash memo (purchase receipt) when returning an item.
Returns without a receipt will not be accepted. - Since in-store purchases are made after inspection, returns must have valid reasons.
- We recommend capturing an unboxing video as proof in case of any disputes.
- All accessories and packaging must be returned with the product.